Política de Privacidad

Última actualización: 5 de marzo 2025

1. Introducción

En Emissary respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información cuando interactúa con nuestro sitio web www.emissary.mx y nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número telefónico y dirección de entrega.
  • Datos de facturación: RFC y datos fiscales.
  • Datos financieros: Información de pago (sin almacenamiento directo por parte de Emissary).
  • Datos de navegación: Dirección IP, cookies y tecnologías similares.

No recopilamos datos personales sensibles.

3. Cómo utilizamos su información

Usamos sus datos personales para:

  • Procesar envíos y fulfillment.
  • Brindar servicio y atención al cliente.
  • Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Contactarlo para aclaraciones sobre sus pedidos.
  • Enviar promociones y mejorar nuestros servicios (con su consentimiento).
4. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos sus datos con base en:

  • Ejecución de un contrato: Para cumplir con los servicios solicitados.
  • Cumplimiento legal: Para atender obligaciones fiscales o regulatorias.
  • Consentimiento: Para finalidades secundarias como marketing (opcional).
5. Protección y almacenamiento de datos

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra pérdida, robo o acceso no autorizado. Los datos se almacenan en servidores seguros y solo se conservan el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas.

6. Compartición de datos personales

Podemos compartir su información con:

  • Instituciones bancarias: Para procesar pagos.
  • Proveedores de logística: Para la entrega de productos.
  • Autoridades competentes: En cumplimiento de la ley.

No vendemos ni transferimos sus datos a terceros sin su consentimiento.

7. Derechos del usuario (Derechos ARCO)

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando un correo a hola@emissary.com.mx, incluyendo:

  • Nombre completo.
  • Documento de identificación.
  • Descripción del derecho que desea ejercer.

Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

9. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en www.emissary.mx.

10. Contacto

Si tiene dudas sobre esta política, puede contactarnos en:

 📧 Correo electrónico: hola@emissary.com.mx
🏢 Dirección: Oscar Wilde 131, San Jerónimo C.P. 64630, Monterrey, N.L.