Si tiene preguntas sobre su cuenta o sus pedidos, por favor contacte al Servicio de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a hola@emissary.mx.
El siguiente aviso de privacidad tiene como objetivo proporcionar la información necesaria acerca de la obtención, uso y control de los datos personales proporcionados en el sitio emissary.mx (en adelante el “Emissary”).
El responsable del tratamiento de los datos personales es la empresa “RAZON SOCIAL” con domicilio en Oscar Wilde 131, San Jerónimo C.P. 64630, Monterrey, N.L.
Todos los datos solicitados se obtienen con la autorización de medios legales y justos y, siempre que sea apropiado, con el conocimiento o consentimiento del titular. Salvo en los casos expresamente previstos en la ley, no se podrán recolectar datos personales sin autorización del Titular.
Los datos personales del titular de la cuenta serán mantenidos en estricta confidencialidad de conformidad con las medidas de seguridad y administrativas, quedando prohibida su divulgación ilícita, que permitirá proteger los datos de cualquier daño, pérdida, uso, acceso o tratamiento no autorizado o diferente a los mencionados en este aviso de privacidad.
Se consideran datos sensibles aquellos afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En el presente aviso de privacidad se omite el uso de datos personales considerados como sensibles.
Emissary se reserva el derecho de solicitar información y/o documentación adicional a la mencionada. Los datos personales son proporcionados de forma directa por el propio titular por algún medio que permite su entrega directa al responsable, como son: medios electrónicos, WhatsApp o chat de Emissary.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, se utilizarán los siguientes datos personales: Nombre completo; teléfonos de contacto; correo electrónico; género; fecha de nacimiento; domicilio y referencias para la entrega de los productos adquiridos en el sitio.
Además, se solicitará información tal como: Datos bancarios para procesar los pagos como: el número de tarjeta de crédito o débito, nombre del titular, fecha de expiración y código de seguridad. Estos datos utilizados en el sitio no son almacenados.
Emissary tratará los datos personales descritos en el presente Aviso de privacidad para llevar a cabo alguna o todas las actividades necesarias para el funcionamiento de la plataforma:
Emissary se apoya de redes sociales, tales como son: Facebook, Google, WhatsApp e Instagram; para ponerse en contacto con el cliente o prospectos.
Emissary puede hacer uso de cookies y otras tecnologías con el objetivo de cumplir con las finalidades mencionadas e informadas dentro de este aviso de privacidad.
Emissary utiliza las cookies para las siguientes finalidades:
Emissary utiliza un software de rastreo para determinar estadísticamente la cantidad de usuarios u otros externos que visitan el sitio web, así como las interacciones que se tienen de las cuentas como Facebook e Instagram y con qué frecuencia se realiza este proceso, esto con el fin de crecimiento y desarrollo del sitio web.
Emissary no realiza este procedimiento para recopilar datos personales ni direcciones.
Si visitas nuestra web, entendemos que autorizas el uso de estas herramientas. Por defecto, la mayoría de los navegadores permite las cookies automáticamente, pero también ofrece la posibilidad de controlar la mayoría de ellas, incluida la opción de aceptarlas o no y en su defecto eliminarlas. En el apartado de” Herramientas “(o similar) de tu navegador encontrarás información sobre cómo controlar las cookies.
Favor de tomar en cuenta que cualquier modificación/bloqueo a la configuración de cookies puede afectar o impedir el funcionamiento de la plataforma de Emissary.
Es su derecho que usted o su representante legal ejerza cualquier de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, en lo sucesivo “Derechos ARCO”. Tiene derecho de:
Para el ejercicio de derechos ARCO deberá ponerse en contacto con servicio al cliente en el siguiente correo hola@emissary.com.mx o al teléfono +52 1 8128761199. Para llevar a cabo el proceso deberá confirmar correctamente su identidad, para lo cual el equipo de servicio al cliente podrá solicitarle información o documentación adicional. Una vez que Emissary haya verificado esto se procederá a darle respuesta de forma inmediata ya sea vía WhatsApp o el chat del Sitio.
Emissary se reserva el derecho, bajo exclusiva discreción de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, la cual, dichos cambios se notificarán en el apartado correspondiente del Sitio, así como al correo electrónico de contacto proporcionado por el Usuario.
Le recomendamos visitar periódicamente esta página con la finalidad de mantenerse informado ante cualquier cambio.
